ВОЗВРАТ ТОВАРА

ПРАВИЛА ЗАМЕНЫ ДЕФЕКТНОГО ТОВАРА

Возможные виды дефекта:

• Серийный дефект — это массовый брак, допущенный при производстве. Поставщик стремится в кратчайшие сроки изымать из оборота товары с серийным браком.
• Скрытый дефект — это единичный случай брака, который был выявлен в процессе приемки и демонстрации товара.

Внимание! Поставщик настоятельно рекомендует проверять полученный товар на наличие дефектов при получении, так мы избежим возможных конфликтов с конечными покупателями.
Перед тем как отправлять дефектный товар на замену, ознакомьтесь со случаями псевдобрака.

1. После оформления заявки необходимо распечатать перечень отправляемых дефектных товаров с указанием артикулов, наименования и количества. Этот перечень нужно вложить внутрь коробки, которую вы собираетесь отправить. Информация заполняется автоматически на основе данных заявки на возврат дефектного товара.
2. Весь дефектный товар, выявленная в процессе приёмки товара, подлежит обязательной замене на идентичный или на аналогичный по функционалу и равный по стоимости товар по согласованию сторон.
3. Транспортные расходы по возврату дефектного товара из города Покупателя в офис продаж Поставщика возлагаются на Поставщика только при условии отправки дефектного товара следующими транспортными компаниями, по наименьшей стоимости доставки от терминала до терминала: DPD, «Деловые линии», «Первая Экспедиционная Компания», а также выполнения Покупателем условий пунктов 1, 2 данного Регламента. Во всех остальных случаях транспортные расходы несет Покупатель (пункт №5.5 договора поставки).
4. Если Поставщик определил, что возвращённый товар оказался рабочим и без дефектов, то он в праве отправить этот товар обратно Покупателю. Транспортные расходы в таком случае возлагаются на Покупателя.
5. Поставщик в праве не принимать товар, на котором размещены ценники Покупателя, товар без упаковки или с повреждённой упаковкой, товар повреждённый при транспортировке, а также товар бывший в эксплуатации.